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“無效“線索被唾棄,它與<賬戶設置>的前世今生你懂么?貴陽百度淺談

效果類投放的優化師們,一定都遇到過一個頭疼的家伙——“無效”線索!
大家對他是又愛又恨,愛的是不辭辛苦賬戶優化終于獲得了線索,恨的是這條線索沒產生有效轉化,浪費錢財也浪費人力。于是乎,帶來這條線索的流量被打上了虛假、低質流量的標簽,而這條線索也被掛上了無效線索的項圈??墒钦鎸嵉那闆r確實是如此嗎?

---------------------------------我是帶領大家透過現象看本質的分割線-----------------------------------------


【某二手車客戶,優化師老張】

優化師老張近期焦頭爛額,投放量級不錯,但時不時總有“不是所屬業務”的無效線索產生,懷疑流量出了問題,一陣慌亂后的老張,開始對賬戶及對應數據做排查整理:

1、歷史操作檢查:在“無效線索“集中產生前,由于拓量需求,上線了一批關鍵詞,且匹配形式是短語匹配

2、搜索詞報告檢查:對比拓量前后的搜索詞

3、發現問題:通過排查,老張發現,短語匹配的關鍵詞是【奧迪】,搜索詞為【奧迪維修店推薦】,網民咨詢是維修業務

4、對癥下藥:找到了問題節點,老張,對搜索詞做了全面排查,將非客戶主營業務詞加入否定詞里,并將搜索詞里對應的高轉化關鍵詞添加進賬戶匹配方式改為精確匹配,通過這一系列調整,最終線索轉化效果有所改善


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【優化師老張的隔壁老王】

老王發現最近總有外地客戶留線索,并且這些線索都無法轉化,懷疑有外地惡意流量,當下對【賬戶設置】進行檢查發現:

1、開啟了搜索意圖定位功能:該功能開啟后,當網民的搜索詞中包含的地域詞與客戶所設置的推廣地域一致時,廣告就有可能被觸發,比如,河北網民搜索“北京客運”,展現了投放地域為北京的客運行業廣告

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2、解決方案老張根據自己的實際業務需求,如能接受外地客戶的業務,即可保留此功能;如不需要,即可關閉

 

【優化師老王的徒弟,李雷】

李雷發現最近總有網民在咨詢對話中發表情包和亂碼,占用了客服坐席時間,讓客服部門非常的頭疼。李雷對賬戶做了歷史操作記錄,設置、搜索詞、創意等維度檢查無問題,初步分析這些無效線索后,李雷判斷客戶這批線索確實可納入無效線索排查體系,馬不停蹄將這些資料提交百度進行排查。

 

 

【敲黑板】——如何對“無效”分析歸類?

1、   歷史操作記錄排查:問題出現可能是由某個操作或功能設置開啟而影響

2、   經常查看搜索詞報告:非精確匹配的關鍵詞會有新搜索詞的觸發,而“無效”線索的產生,可能是由某個觸發搜索詞帶來的,搜索這些詞的網民也是真的在找他需要的業務,只是不巧兩人不合適;養成習慣,定期查看搜索詞報告,對無轉化且帶來負向影響的關鍵詞加否定;對高轉化關鍵詞加精確匹配,別做拉錯姻緣的引路人

3、   別漏掉關鍵詞和創意的相關性:創意的誤導,也可能帶來“無效”線索,調整關鍵詞,也要對應調整創意,保證高度相關性。

4、   加入百度“無效線索”排查大家庭:惡意作弊的線索不要心軟放過,對于亂發言等確實無效的線索,可加入百度無效線索排查大家庭,將他們一一消滅

 


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